高效服务的背后，是政务服务改革的持续深化。“我们推行‘并联审批+容缺受理+承诺制’改革，将不动产权证办理时间压缩60%，实现‘拿地即开工’。”昌吉国家农业高新技术产业示范区农业产业服务中心主任朱毅介绍，从政企初次对接开始，项目服务专员就主动对接各相关部门，实时协调解决企业用水、用电、用气、用工等实际问题，以“零距离”服务让企业少跑腿、快办事。

“营商环境好不好，企业和群众最有发言权。”昌吉回族自治州数字化发展局党组书记沈岩军说，只有持续推动线上审批再提速、政策直达再精准、服务保障再优化，才能不断增强企业和群众的获得感、满意度，让企业扎根新疆、发展壮大的信心更足、底气更硬。

数据显示，截至2025年底，全疆经营主体总量达276.81万户，同比增长8.85%，市场发展活力持续迸发。

“要以‘高效办成一件事’为牵引，依托数字化手段打通惠企政策落地‘最后一公里’。”全国政协委员祁晓冰说，加快实现更多事项“掌上办、就近办、一次办”，让惠企政策精准直达经营主体；同时强化政府履约践诺，完善守信激励机制，持续优化市场化、法治化、国际化营商环境，为企业发展保驾护航。

集成办理 政务服务有速度更有温度

“现在线上线下办理都方便，不用排队，几分钟就打印出了社保缴费证明，省时又省力。”3月5日，库尔勒市政务服务中心内，市民王翠通过自助终端机办完业务后满意地说。

如今，库尔勒市实现政务服务“线上+线下”深度融合，线下推行“一窗受理、集成服务”，线上覆盖各类高频事项，给群众和企业提供了更多便捷选择。

“政务服务改革没有终点，只有连续不断的新起点。”全国政协委员刘伟说，优化政务服务，既要追求服务速度，更要厚植服务温度，健全公共服务体系，强化特殊群体服务保障，让每一位群众都能感受到政务服务的温暖。

这一理念，正贯穿于巴州乃至全疆各地的政务服务实践中。从企业需求到群众便利，各地纷纷推出暖心举措：巴州建立“警企联络室”，轮台县“驻企警长”上门为企业新员工办理居住证，若羌工业园区便民警务站可办理66项业务，让企业员工“就近办、少跑腿”；针对老年人、残疾人等特殊群体，全疆各地优化线上操作界面、保留线下服务窗口，推出“一对一”帮扶服务，让特殊群体办事无阻碍。

“要推动更多村级便民服务接入线上平台，让‘指尖办事’惠及更多农牧民。”艾克热木·买买提明代表说，要持续深化政务服务改革，让政务服务既有速度又有温度，让各族群众共享改革发展成果。

随着“高效办成一件事”改革持续深化，新疆正不断擦亮便民利企底色，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态，让优良营商环境汇聚发展动能，让各族群众的获得感、幸福感、安全感，在一次次指尖轻触、一次次暖心服务中持续升温。